澄城县着力提升社会救助水平

本报澄城讯（记者冯战武通讯员杨龙龙）今年以来，澄城县着力提高精准救助透明度，切实增强受助群众的获得感和满意度，为脱贫攻坚工作创造良好的社会氛围。

该县委托第三方机构对社会救助对象进行入户调查，提升农村低保对象认定准确率，从源头上切断“关系保”“人情保”“拆户保”等问题发生。改变传统上由镇村干部调查的模式，让入户调查在阳光下运行，提升群众满意度。印制发放兜底脱贫社会救助政策明白卡，包含低保户家庭人口数、保障人口数、享受档次、保障金额等信息，以及民政部门工作人员姓名、电话，让每个低保贫困户明白各自享受的低保保障情况，能随时与工作人员取得联系，咨询政策，真正与保障对象建起一座连心桥。

建立社会救助短信推送平台，向救助对象第一时间进行短信发送政策服务和咨询电话，使其掌握救助申请办理进展情况、办理结果。申请对象可随时电话咨询政策和自己享受保障的情况，确保保障对象的知情权。设立31个医疗救助“一站式”即时结算点，除4所市级医疗救助结算点外，将全县所有公立医院（卫生院）和开通合疗结算的私立医疗机构全部纳入结算点，并在该县政务大厅设立医疗救助窗口，专门受理市域外就医且符合救助政策对象的申请，由对象户籍地卫生院直接结算兑付。

同时，扩大救助对象范围，在原来救助对象仅限于特困人员、低保户的基础上，将全县“建档立卡”贫困户全部纳入低收入系统，享受医疗救助“一站式”服务结算服务。开通“澄城民政”微信公共号，将民政工作以及兜底脱贫社会救助政策等，以文字、图片、音频、视频等形式向群众推送，及时答复群众反映问题，协调解决群众困难，扩大群众对民政工作的知晓率和参与率。

据了解，去年以来，该县共委托第三方入户调查救助对象2515户，发放明白卡7400张，印发救助政策一览通16800份；发送短信3万余条；“一站式”医疗救助10166人，发放救助金537万元；“澄城民政”公众号推送消息700余条，覆盖全县所有低保、五保及建档立卡贫困户。