华阴市（华山）全力以赴备战“五一”假日旅游暨华山古庙会

（通讯员路世勋侯媛）“五一”假日旅游暨华山古庙会临近，华阴市（华山）创新思路，提前谋划，积极营造“健康、安全、舒适”的旅游目的地形象，全力以赴备战“五一”假日旅游暨华山古庙会。

一是启动假日工作机制。市委、市政府高度重视，提前安排部署，成立了华阴市（华山）“五一”假日旅游暨华山古庙会安保服务工作指挥部，指挥部下设一办（“五一”假日旅游暨华山古庙会指挥部办公室），五部（安全保卫指挥部、交通保障指挥部、市场秩序指挥部、卫生救护防疫指挥部、效能督查指挥部），统筹协调“五一”假日旅游暨华山古庙会安保服务工作，全面落实假日期间24小时值班制度。

二是开展节前安全检查。4月21日起，市旅发委联合市场监督管理局、交运局、公安局、消防大队等职能部门开展了为期7天的旅游安全大检查，重点对华山古庙会周边的涉旅企业进行旅游安全大检查和安全隐患治理工作，防范和遏制各类旅游安全事故的发生。

三是强化假日安全保障。牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，按照“近端管控，远端分流”的原则，加强景区的交通疏导和游客分流工作。同时，进一步加强源头管理和路面管控力度，并突出对事故多发路段、时段的巡逻管控力度，最大限度地发现和消除交通隐患。

四是优化旅游市场秩序。充分发挥1+3旅游执法工作机制作用，市旅发委牵头旅游警察大队、旅游市场监管分局、旅游巡回法庭等执法单位联合行动，坚决打击非法旅游经营，净化旅游环境。

五是提升旅游服务质量。组建旅游志愿者服务队伍，加强对导游和景区(点)讲解人员的讲解技能、服务礼仪等方面的培训，提高游客满意度。同时，加强对游客投诉受理，畅通投诉渠道，对外公布投诉电话，维护游客合法权益，保证24小时专人受理游客投诉。