银企联网用户可微信缴纳暖气费

采暖期将至，目前正值采暖缴费高峰期。10月27日下午，记者在市热力公司客户服务大厅看到，前来缴纳采暖费的市民络绎不绝，整个大厅秩序井然。

据了解，为保障用户正常按时用热，市热力公司提前做足“功课”，在去年与陕西信合、浦发银行及中国建设银行合作的基础上，新增中国工商银行合作收费，拓宽缴费渠道。对于银企联网用户来说，既可在4家合作银行网点缴费，也可到热力客服大厅柜台或自助缴费机上缴费。今年，银企联网用户还可以关注市热力公司微信公众号，直接进行微信缴费，非常方便。

除了在缴费方式上创新，市热力公司还加大惠民利民力度，出台热计量用户结余热费划转计息举措，对计量用户有结余热费划转至下年的，按照每年11月15日当日市热力公司开户银行中一年定期存款最高年利率作为计算利率，以结余热费为基准计算一年利息收益，纳入用户预交采暖费。同时对八九月完成微信缴费的银企联网用户发放20元以上的礼品或红包。

此外，市热力公司还对客服大厅进行环境设施改造，扩展银行柜台缴费区域，新增叫号服务系统，大大提高缴费效率。同时，还设置满意度评价系统和服务监督台等，促进服务水平提升，便于解决市民反映的供热问题。

供热在即，为保障正常缴费用户采暖质量，维护企业与用户合法权益，市热力公司提醒广大市民做到规范用热，对擅自恢复用热、私自改装变更采暖设施等不正当“窃热”行为，将加大稽查力度，确保供热系统安全平稳运行。同时，为了不影响正常用热，请市民按时缴纳采暖费。(李一珂白杨 )