陕西省消费环境总体状况稳中向好

3月13日，省政府新闻办举行新闻发布会，发布《陕西省2018年度消费环境指数（CEI）报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示：2018年陕西省消费环境总指数为81.57，相比2017年，消费环境总指数提高了2.51，表明陕西省消费环境总体状况稳中向好。

5个分项指数排名依次为：安全放心指数（82.49），价格放心指数（81.03），服务放心指数（79.61），质量放心指数(78.44)，维权放心指数（74.98）。相比2017年各分项指数值，除服务放心指数下降了0.03以外，其余4个分项指数均有不同程度上升。上升幅度最大的是维权放心指数，上升了5.44，表明2018年陕西省各级政府和相关部门在维权放心方面做了很多卓有成效的工作。

2018年，全省各市（区）消费环境总指数前3名为：西安（83.92）、汉中（83.24）、商洛（81.45）。2018年陕西省还将消费环境调查由城区扩展到乡镇，城区消费环境指数前3名为：西安（83.35）、汉中（83.07）、渭南（80.99）；乡镇消费环境指数前3名为：汉中（84.07）、铜川（84.01）、西安（83.57）。全省16个行业消费环境指数前3名为：金融行业（81.05）、公共服务行业（80.57）、旅游行业（79.17）。

为持续优化陕西省消费环境，今年省市场监管局将继续加强全省市场监管系统维权体系建设，在部分企业设立投诉服务站，在重点乡镇设立投诉服务站，使消费者、经营者发生的纠纷，不出店门、不出乡镇就能得到有效解决。同时，省市场监管局还将加大案件查办力度，进一步加大对侵害消费者权益重大案件的查处；加强市县两级市场监管综合执法工作力度，争取消费维权案件在县一级就能得到有效处理；继续开展消费教育引导，引导广大消费者提升消费维权意识，教育广大经营者树立守法经营意识。（记者 徐颖）