安川分公司巴山收费站打造“梦巴山”服务品牌

阳光网-阳光报（记者 李孝华 通讯员 孙海亮）作为陕西“南大门”，为了更好的服务司乘人员，树立温馨、便捷的交通窗口，安川分公司巴山收费站结合企业发展需求，充分发掘地域文化特色，积极打造“梦巴山”服务品牌，立志于服务广大司乘、奉献社会，用一流的服务谱写交通发展新篇章。

“梦巴山”服务品牌LOGO标志整体以巴山的“巴”字形变而成，并将山脉、高速公路、笑脸等元素融合其中，突出行业属性和巴山的地理特征。图形呈丝带围绕而成的心形，神似一张笑脸，代表着“真诚”、“热情”、“奉献”，体现了“筑梦巴山、薪火相传”的服务理念。飞扬的丝带亦有联结、传递、携手共进之意，寓意高速建设为广大司乘在崇山峻岭中开辟道路，联结地域，拉近彼此，用诚挚的服务递温暖、传大爱。巴山收费站从建设到运营，十年如一日，他们用实际行动演绎出“巴山精神”（即安心山区的奉献精神、艰苦奋斗的创业精神、开拓进取的拼搏精神和坚定乐观的自强精神）。

为创建“梦巴山”服务品牌，亮化窗口服务能力，更好地为社会提供高效快捷的服务，巴山收费站从三个方面提升服务能力。利用先进的科技手段，投入使用电子不停车收费系统（ETC）4套、TC-SCAN绿通快检车道（钴60）1条、快快绿通车系统1套、扫码支付系统8套，极大的提高了车辆的通行效率；不断挖掘潜力，提升业务管理水平，常年坚持“421”工作法，每年开展4次业务培训及考核工作，每年至少开展2次与四川站联谊联通，进行学习交流，开创了业务互通、政策共享、联勤联动的局面，锻炼出一批业务精、素质高、能力强的业务精英，促使员工业务水平达到“263”标准；积极拓展服务内涵和服务思路，在原有“志愿者服务台”6项基本服务的基础上，增加了针线包、手机加油站、便民服务查询，打造了人性化的9＋1服务平台，用最大的热情和诚意为过往司乘提供一切力所能及的服务。

据了解，2007年包茂高速安川段开工建设，历时5年建成通车并投入运营。10余年的时间里安川分公司巴山收费站的员工们用执着的坚守,无悔的付出，坚守在大巴山深处，为过往司乘提供便利、热情的服务，传播了“发展现代交通，奉献一流服务”的交通精神。