为切实落实市委、市政府和区委、区政府提出的“最多跑一次”改革的具体要求,更优质高效地服务办事企业和群众,6月14日,临潼区食品药监局局长白卫强到行政许可窗口践行“最多跑一次”工作全流程。
在现场,白卫强详细了解了目前窗口“最多跑一次”的许可事项及办件情况,认真观摩了窗口的办事服务过程,认真听取办事群众的意见和建议,并与窗口工作人员充分交流,了解食品经营许可证发放、现场核查等日常工作中遇到的各种问题。
在体验过程中,白卫强还坐到窗口工作人员位置,以工作人员的身份现场接待办事群众,受理办事群众的申请,面对面征求群众的意见和建议,认真查找窗口服务中存在的不足之处,进一步改进工作作风,提升服务效能。
白卫强充分肯定了食品药品行政许可服务窗口的工作成绩,并要求一线窗口许可人员要继续深入推进“最多跑一次”服务,特别是要对办件的各个环节进行再梳理,实现行政审批“零耽搁”;要加大培训学习力度,熟悉网上审批流程,确保办件过程“零差错”;要在后续工作中坚守岗位为群众办事、积极主动为群众解忧,进一步提升服务效率和水平,切实提高行政效能,优化服务质量,着力打造群众满意的“最多跑一次”服务窗口。
(区食品药监局 陈晓棋)