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灞桥区地税局积极按上级要求开展“局长驻窗口”活动，6月12日上午，局长刘华到我局办税服务厅窗口亲身体验一线工作，在此期间她亲切的与纳税人面对面的交流，询问纳税人办税过程中遇到的问题及难题，还亲自为纳税人办理税库银三方协议，并详细记录了纳税人对纳税服务工作的意见及建议。

当天下午，刘华局长又赴灞桥区政务大厅体验地税局“最多跑一次”工作落实情况，调查了在进驻大厅实现“最多跑一次”的路径是否清晰，询问窗口人员在办理业务中发现的问题及解决办法。经过几个窗口的体验，刘华局长对我局纳税服务工作提出了相关意见，要求窗口工作人员要全面、系统、准确的把握政策，细化办税程序，实时追踪办结情况，提升纳税人满意度，进一步打破部门间的局限，从深层次来解决纳税人的需求。