碑林区食品药监局局长雷伯国 开展“局长接待日”服务活动

为加速推进"最多跑一次"改革工作落实，及时发现解决工作中的难点和瓶颈，按照全区"局长接待日"活动安排，6月13日，碑林区食品药监局局长雷伯国深入办事窗口，以办事人员的身份参与当天群众接待，了解办事窗口的工作作风和服务质量。

活动现场，雷伯国与办事群众进行了亲切交谈，详细讲解窗口办事流程，询问工作人员服务态度和办事质量，了解过程中遇到的困难和问题，听取他们对食品药监局服务工作的意见和建议。

活动最后，雷伯国就“最多跑一次”改革落实情况与许可注册科工作人员进行了交流，并就建设食药铁军新窗口提出三点要求：一是要提速提效抓审批。立足行政审批本职工作，加快推进简政放权，优化流程，压缩时限，为办事群众和企业提供更加便捷高效的审批服务。二是要狠抓作风树形象。窗口作为政府服务群众接待第一人，一定要做到热心、耐心、细心、真心、诚心，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、结果公示制等制度，当好群众身边的"五星级服务员"。三是要廉洁自律铸铁军。时刻紧绷廉洁自律这根弦，经常对照党章检查自己的言行，加强党性修养，陶冶道德情操，防止吃拿卡要、权力寻租，永葆共产党人政治本色，打造食药铁军新窗口。