新城区食品药监局规范业务流程 助推行政效能革命

为践行让群众“少跑路”、“跑一次”的承诺，新城区食品药监局李春晓副局长深入政务服务中心办理窗口，现场解决疑难问题，进一步规范业务流程，总结经验，全面提升服务水平。

一是抓好服务窗口人员队伍建设。组织开展政治、理论、业务学习，提高办理速度。

二是认真梳理业务环节，优化工作流程，理清工作权责，形成运转协调、业务规范、操作便捷、信息畅通、服务优质的运行机制。

三是建立服务承诺制。把服务内容、服务标准、服务程序、办事时限等制定出具体的工作流程图对外公开，简化服务程序，减少中间环节，提高办事效率。主动收集、征询被服务人员的意见，及时纠正工作偏差，提高服务的针对性和准确性，推动服务工作不断迈上新台阶。