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未央 公证服务送到家 争当“五星级服务员"

2017-05-18 16:48  兵马俑在线

五月的一天,骄阳初露,一位当事人走进未央区公证处,来到公证二室向公证员咨询继承权公证的相关问题。通过当事人的叙述公证员了解到,这位当事人的配偶前不久去世了,留有一套房产,需要办理继承权及放弃继承权公证,被继承人的父亲早年先于被继承人去世,母亲健在,被继承人有一个独生子,现家里人协商一致由被继承人的配偶继承房产,母亲及儿子均放弃继承权。原本也是一个简单的公证,但被继承人的母亲已经八十高龄,且住在长安区,离未央区公证处太远,很不方便。

公证员得知详情后,便主动要求提供上门服务并且可以适当减免公证费用。在当事人提供了公证处所需的一切材料后,公证员汉维静和但琦经过精心的准备,一行二人于五月十七日上午九点驱车一个半小时,来到长安区引镇天王村的一个农户家,接待我们的正是被继承人的老母亲,老人家虽然年龄大,但身体很好,精神矍铄,她说:"我刚在地里种菜呢,听说你们要来,就赶紧回来了,我们这太远,我年龄大了,坐车又晕车,跑一趟不容易,辛苦你们大老远跑过来!"公证员表示这是正常工作,是我们该做的,一点也不麻烦。经过一番交谈询问,老人表示儿子留的这套房是被继承人夫妻俩的,她也不要,在公证员向老人当场宣读了公证告知书等材料后,老人一笔一划的在放弃继承权声明书上签上了自己的名字。一切工作都做完后,已是上午十一点半,老人执意要留公证员吃午饭,被公证员委婉的拒绝了。

回单位的路上,车窗外骄阳似火,却被路旁的参天大树遮住,只留下些许斑驳,路两边是一望无际的麦田,不远处是巍峨的秦岭,公证员的心情格外轻松。时刻为群众着想,尤其是弱势群体,为群众提供优质高效的公证服务,是未央区公证处一贯秉承的理念。当下,热情周到、细心耐心、撸起袖子加油干已深入到我处每一位公证员及助理的心中,争当"五星级服务员"已成为我们工作的宗旨,我处不断探索出台新的便民惠民政策,为当事人开通路色通道,让当事人只跑一次。公证为构建"和谐平安未央"、促进未央经济发展,为大西安实现"追赶超越"提供了有力保障。
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