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2月23日上午，莲湖区卫计局副局长王向东带领区疾控中心主任薛晓玲、副主任周运朝、计免科长韩欣馨一行四人对桃园、大兴社区卫生服务中心的疫苗接种现状进行调研。

两家社区卫生服务中心汇报了当前的疫苗接种现状，包括日接种量、一二类疫苗库存及需求状况等内容。在走访中两家社区卫生服务中心均处于接种高峰时段，存在排队接种的家长非常多，人员拥挤、留观场所狭小等问题。

王局长对桃园、大兴社区卫生服务中心的计划免疫工作给予了充分肯定，对桃园社区卫生服务中心开展的群众测评工作人员服务态度和服务质量工作高度赞赏。

最后，王局长要求两家社区卫生服务中心：一是加强工作人员的教育，努力提高服务质量，做好相关政策、疫苗知识和疫苗供应情况的宣传和通知工作；二是接待好每位家长，实行首接负责制，不允许推诿病人，做好家长解释工作；三是要提高政治敏锐性，对待群众和媒体的投诉，及时有效沟通和回复；四是做好分时段预约接种，减少家长排队等待时间，并在人多、拥挤的条件下实行叫号机服务，避免家长因插队产生纠纷。同时要求疾控中心尽力协调配送一二类疫苗，保障疫苗供应。