莲湖 区财政局塑造文明窗口形象 三项措施方便群众缴纳契税

按照区委追赶超越、“五个扎实”及局务会“转作风，提效能”工作要求，近期，区财政局在契税征收窗口推出便民新举措：一是实行公开化服务。制作展板，公开现行契税政策、契税适用税率和申请契税优惠所需资料等内容，自觉实行“阳光”操作，接受群众的监督；二是实行延时服务。对下班时间尚未办结的事项实行延时服务，直到当天办结为止；三是推行微笑式服务。要求文明经办，微笑服务，做到“一次告知，两次办结”，让群众真正感到在我局办事的方便。

此外，区财政局还要求每位契税征收干部积极培养“人人都是窗口”、“人人代表财政形象”的主动服务意识，将“想人所想、理解至上”作为服务理念，着力塑造文明服务新形象。