新城区食品药监局以五星级服务为标准,立足于人民群众,本着让群众办事一次清的理念,三项举措推进行政许可工作。
一是拓宽许可公示渠道,通过百度云及政府网站将许可申报内容进行全面详细公示,同时积极印制发放一次清告知彩页宣传单方便办事群众。二是通过互联网建立QQ工作群,工作人员保持24小时在线,随时解答群众在申办许可过程中遇到的的问题,在答疑解惑中提高了工作人员业务水平,及时听取群众的意见和建议。同时,依托QQ群宣传食品经营许可、小餐饮、小作坊及药品零售许可相关法律法规。三是进一步明晰各业务事项办理需要提供的材料,尤其对申请资料中易混淆之处进行了重点标注说明,提供示范文本,表格、图例等,使办事群众能够了然于胸。
新城区食品药监局将在于法有据,于事便捷的原则下,进一步简化许可程序,全面推进效能革命,加快职能转变,优化服务,为激发市场活力做出贡献。