健身房室内厕所不能用,澡也洗不成,就连暖气都没有,这样的条件让几十名办理过会员卡的消费者很气愤。他们认为健身房条件还没有完善,怎么能提前销售会员卡,存在欺骗消费者的行为。
健身房设施不齐全就售会员卡
市民杨先生家住郭杜北街附近的小区,平日他经常去小区周边的健身房。今年7月份,杨先生在小区门口遇见一位推销健身卡的销售人员。“对方说,我家楼下新开了一家健身房,即将开业,现在办卡可以享受优惠。”杨先生说,既能健身,还有温泉,关键是在家门口,随后他掏了6000元在这里办理了一张5年期限的会员卡。
杨先生说,对方承诺7月20日健身房就可以投入使用。“承诺的日期都过去4个月了,健身房内的设施依旧没有完善,这样的条件怎么能健身呢?”和杨先生一样,另外的几十名会员也觉得他们被销售人员骗了。
22日上午11时,记者来到“睿越游泳健身俱乐部”,看到约300平方米的场地空无一人,场内只有不同种类的健身器材。游泳区还处于施工阶段,而厕所及洗澡区域也没有投入使用。看到记者和几名会员前来,一位身穿保安制服的工作人员提醒说,现在最好不要健身,因为室内没有暖气。
销售公司为卖卡忽悠消费者
22日下午5时,记者电话联系了健身房负责人,这名负责人说,健身房装修得到12月底才能完成,2017年1月18日开始营业。
之前为何称7月20日就可以营业呢?这名负责人表示,从7月2日起开始装修时,他们委托一家专业公司帮助销售会员卡。“我们早就将实情告诉了这家公司,健身房半年之后才能开业,谁知道公司的销售人员将半年时间改成半个月开业,忽悠消费者,这才造成了消费者对我们健身房的误会,我们也被坑了。”该负责人说,消费者手中的会员卡从营业日起才开始计算。现在有卡的会员可以免费来健身。对于消费者提出的要退款的要求,这名负责人表示,可以退,但要扣除20%违约金。
律师: 健身房是否负有责任
需看合同有无明确营业时间
陕西王炳森律师事务所何海明律师认为,在签订合同上,健身房明确了具体营业时间,是消费者没有看清,责任在消费者,反之责任在健身房,消费者有权要求健身房退费,并且健身房还应负有一定的违约责任。如果消费者不要求退费,健身房应该给予一定违约补偿,双方协商解决。