上海市消保委就手机异常关机事件约谈苹果公司

新华社上海11月16日专电（记者周蕊）上海市消保委16日针对部分消费者出现苹果手机异常自动关机事件回应表示，已经受理多起相关投诉，并已就此事约谈苹果公司相关负责人，将敦促苹果尽快查明问题原因，解决消费者诉求。

上海市消保委方面表示，高度关注苹果iPhone6、iPhone6s系列手机异常自动关机一事。在上周与苹果电脑贸易（上海）有限公司的约谈会上，苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因，解决消费者诉求，同时将继续关注此事的后续处理情况。