环保碑林分局强化夜间领导带队检查 确保12369平台投诉问题处理及时高效

针对夏季12369接诉平台夜间环境噪声问题投诉较多等问题，环保碑林分局8月10日组织科站长以上人员召开专题党组扩大会进行了专题研究部署，会上，对群众投诉的问题进行了归类，就产生问题的原因进行了分析，对做好投诉回复、加强后期检查及人员分工进行了具体安排。

为迅速落实党组会议精神，根据任务分工，每天由带队值班领导亲自带领值班人员，除对群众12369接诉平台投诉问题进行及时处理外，赴辖区对在建工地、噪声易发生区域进行不定期巡视检查，确保以务实的作风、高效的速度将群众反映的问题妥善处理、及时答复。通过每天领导带队强力检查督导，确保了辖区环境投诉问题及时得到处理，群众满意度得到进一步提高，投诉问题有了明显下降。