问计食品安全 关注汽车三包 本报联合碑林质监局走进社区倾听消费者声音

本报讯（记者王昕）“外面买的杯装饮料喝下去舌头上都是颜色，敢喝吗？”“汽车才买了一年时间电瓶就出现了问题，这在三包范围内吗？”“电梯维保不到位，我们该向谁投诉？”……11日，3·15党报进社区系列活动举行了第二场，由西安日报和碑林质监局联合举办的质量维权进社区活动吸引了大量社区居民前来参与。投诉建议，咨询检测，居民们享受到了最贴心的服务，也将自己的疑问和投诉反映到了本报和质监部门。

“街边杯装饮料敢喝吗”

食品安全最受百姓关注

当天上午9点30分，活动还没正式开始。来自环城南路社区以及周边其他社区的居民早已赶来，他们有的手提着自家的血压计，有的拿电子秤，准备让质监人员帮忙好好检测检测。工作人员耐心地一个个为居民们检测完设备，并告诉他们平时注意的事项。

与此同时，碑林区质监局、食药局文艺路所以及省汽车质量争议中心的工作人员也开始忙碌起来，接待来自居民们的各种咨询和投诉。活动现场，食品安全颇受百姓关注。“到超市里买大米时咋分辨质量好坏？”“买海鲜时咋看是不是新鲜的？”……

对于老百姓关注的食品安全，来自食药局文艺路所的杨华耐心解答。来自环南路社区的刘女士说道：“有时候带孩子上街买杯装饮料喝，但孩子喝完经常舌头都是颜色？不知道还敢不敢给孩子喝？”杨华表示，如今商场、街头经常能看到售卖的杯装饮料，之前也有一些消费者前来询问。一般其实用肉眼就可以进行辨识，如果是这种染色严重的饮料消费者还是最好不要购买。如果不放心，还可以专门前往西安质检所进行检验。

“汽车才跑一年电瓶就坏了”

三包问题可咨询12365

随着汽车进入越来越多的普通家庭，汽车问题也日益增多。昨天的咨询现场，一些社区居民对于自己的爱车也提出了各种各样的问题。“我们家的汽车用了不到一年时间电瓶就坏了，到4S店询问人家说是易耗配件，不在三包范围内。不知道是不是？”“我们家的汽车用了不到半年发动机就出问题了，现在厂家说是我们自己使用不当，不负责。”……现场，社区居民将自己的汽车“烦恼”向工作人员咨询。

来自省汽车质量争议中心的张景解释道，目前汽车的主要配件是3年或者行驶6万公里以下享受保修，行驶2年或者行驶5万公里以下享受三包。但对于13件易耗配件，厂家则可以根据自己的产品情况设定不同的三包期限，各个厂家情况不同。因此要区别对待。对于大家的各种汽车三包方面的质量争议，市民们可以拨打12365进行咨询，省汽车质量争议中心会进行调解和处理。

“怀疑水表不准该咋办”

水司和质监都可受理投诉

活动现场，市民们日常生活中的计量问题咨询也不少，其中水表的问题格外受到关注。“怀疑我们家的水表走太快了，该咋办？”对于大家的咨询，碑林质监局计量科的何科长表示，目前西安的水表是6年强制检验一次，一般不会出现大的问题，问题容易出在一些老旧小区。如果怀疑自己的水表不准，可以先看看是不是家里的水管存在滴漏。在不用水的情况下，水表表盘中间指针仍然微微转动，说明家中有水管或者抽水马桶等存在滴漏。如果家中没有发现滴漏就有可能是水表失准。碰到这种情况，市民们不要擅自拆装，而是要向自来水公司或者拨打12365质监热线进行投诉。（2016年3月13日《西安日报》4版）