车站广场地区承接“一日游”的旅行社，须和游客签定服务内容承诺合同；从事瓷器、红酒等易碎品销售的商店，易碎商品必须放入玻璃柜台内展示摆放；对群众投诉较多的商店，纳入“黑名单”，固定专人，实施“盯牢”监管……从即日起，西安火车站广场管委会，在广场地区开展为期一个半月的“经营秩序综合整治”，力争以显著的整治成效，为即将来临的“春运”创造更加良好的出行、旅游环境。
针对问题精准治理，是此次整治活动的一个显著特点。针对火车站广场地区“一日游”项目多、报价混乱、中途转团、私自变更行程等问题，火车站广场管委会要求承接“一日游”的旅行社，须签订《国内旅游“一日游”合同》，向游客提供明确的服务承诺。为有效杜绝车站地区屡屡发生的“碰瓷”讹诈旅客和行人的现象，要求所有从事售卖玉器、红酒等易碎品的店家，易碎商品必须放入玻璃柜台内摆放展示，并明码标价，凡未放入柜台内的易碎品出现碰撞损坏，损失商家自认。对出现碰瓷敲诈、欺诈违法、涉嫌消费陷阱的商户，管委会将对接公安、工商等相关部门依照法律法规重处重罚、关停整改。