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为积极践行临潼区“国际级景区、五星级服务”理念，进一步发挥政务服务中心在简化办事程序、规范政府行为、推动政务公开、改善政府形象等方面的积极作用，为全区的经济社会发展提供服务保障，区政务服务中心积极组织各科室和相关部门开展政务服务工作调研。

为了做好此次调研，政务服务中心领导干部做了大量的调查工作，如：在政务服务中心大厅定期现场回访企业、办事群众；中心主要领导、分管领导、各科室工作人员分组定期深入全区各街办服务大厅实地调研；深入村组、社区发放问卷，现场查看及召开座谈等形式，取得了大量的关于区、街办、村（社区）三级政务服务工作的第一手数据和资料。并同区委政研室共同努力，经反复研究修改完成了《践行五星服务 打造阳光政务》调研报告。

《报告》阐述了临潼区政务服务中心成立以来的发展历程，对全区行政审批事项汇总及办理情况、全区三级政务服务网络建设情况做了详细说明，通过对数据的科学分析总结出存在的问题，又从中心体制改革、扩大政务服务平台、提升政务服务水平、创新事项受理模式等方面提出了下一步创新思路，为临潼区进一步优化发展环境，整合行政资源，规范行政审批，改进政务服务打下良好基础。

（政务中心 孙天路）