2015年新市街办大力推行“加、减、乘、除”工作法,不断改进工作作风,全面释放便民大厅服务正能量,努力推进街办工作顺利开展。
“加”强队伍建设。充分利用每周例会开展工作学习和交流,并定期开展干部业务技术培训,全面提高干部的政策理论水平和业务素质。
“减”少办事环节。通过问卷调查、入户走访及日常接待办事等方式或渠道,加强与群众的沟通,详细了解群众对便民服务大厅工作的诉求和需求,并针对群众提出的意见和建议,适时减少办事环节,简化程序,提高效率,切实方便群众。
“乘”倍工作效能。建立完善首问责任制、一次性告知制和限时办结制,优化科室设置,规范办事程序。同时,对干部建立科学完善的绩效考评指标体系。
“除”去不良作风。坚持从严管理,加强队伍作风建设,广泛征求群众和社会各界对便民大厅服务工作中的意见和建议,以群众满意为目标,坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为的现象,打造人民满意的便民大厅。