为了进一步树立窗口单位良好形象，区政务服务中心强作风、树清风、优服务。一是在服务中心开展作风纪律整顿活动。制定了《区政务服务中心关于集中开展干部作风纪律整顿活动实施方案》。从仪容仪表、行为规范、服务规范、廉洁自律等四个方面严抓纪律作风、服务作风、廉洁作风。二是加强对区各服务大厅的指导。印发《未央区政务服务中心关于“双节”期间严明工作纪律的通知》。对各部门服务大厅、街道便民服务中心、社区（村）服务站（室）双节期间的工作时间、人员到岗、工作纪律、优质服务等进行规范，树立便民服务良好形象。三是进一步优化服务。对办件流程进行再梳理，严格执行首问责任制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制、责任追究制，确保按时办结率在100%，群众满意率在95%以上。