西安24小时书店尴尬中坚守

去年6月，西安两大书城万邦图书城、嘉汇汉唐书城开始24小时营业的试水动作，让身在文化名城中的西安人，也拥有了自己的夜书房，时隔近一年，两处24小时书店运营情况如何?它们是否仍如设立之初，人们所期待的那样，温暖着古城人夜晚的精神世界?西安晚报记者在今年世界读书日前夕，对此进行了调查采访。

一家暂停营业一家要缩短时间

2014年6月21日晚9点起，万邦图书城和嘉汇汉唐书城将西安带入了夜读时代，其中万邦小寨店每周二、四、六、日实行24小时营业，汉唐小寨店每周一、三、五、六实行24小时营业。

此后，在很长一段时间里，住在纬一街的洛先生已经习惯了这样安排自己的夜读生活一家周一、周三、周五去，一家周二、周四、周六去。但从去年底，万邦书城的 夜读活动突然暂停了，这让他大为落寞，我是比较爱读书的人，因为工作关系，平时只有下班才能有空读书，在家又静不下心，就特别喜欢去夜书房，夜读对一个喜欢安静读书的人来说，是一种享受。

洛先生曾以为，书店暂停夜书房，是因为快过年书店盘点等原因，只是一时。没想到，他一等再等，万邦书城小寨店的夜书房直到如今也没有恢复。

而相隔不远的嘉汇小寨店，虽然午夜灯火依旧，却也很可能面临改变书店经理刘立斌告诉记者，去年冬天开始，书城已经开始调整夜间营业时间，我们计划慢慢缩短时间段，可能日后只会开放到凌晨，后半夜就不再开放了。

困境

读者少、设备旧、经营压力大

让人记忆犹新的是，在两家24小时书店开始营业之际，还都拥有踌躇满满的信心，他们甚至计划，如果运营良好，有机会可以拓展夜书房的地盘。

而现在，让万邦书城经理魏红建更头疼的是怎么把小寨店保留下来，房租一下涨了太多，再加上现在店面里的电线电路都已经老化，如果短时间内还不能解决这些问题，万邦小寨店可能就要关店了。

他告诉记者，万邦小寨店夜书房在去年冬暂停，很大一部分原因也是考虑到安全问题，冬季店里用空调供暖，但是由于电路老化得厉害，承载不起连续24小时的满负荷运转。这里是书店，一旦起火，就会出大问题。为避免出现安全事故，暂停夜书房是不得已而为之。

刘立斌考虑更多的则是运营压力问题。他坦然告诉记者，书店夜书房运营到现在，基本是零利润甚至负利润运转，夜间时段，午夜12点前顾客能有二三十人，天热的时候和周末能稍好一些。12点以后，固定顾客只有十来个。至于销售额，刘立斌表示也基本在12点前体现，12点以后就谈不上了，偶尔会卖一两本。

几乎与白天同等的营业时间，却连零头也够不上的营业额，让这位经营者不得不考虑成本问题，夜书房是书城一楼区域，工作人员一开始是按照正常班排班的，有近10个人，但后来一再缩减，现在基本只有3个人了，没办法，能省一些是一些。

声音

有人遗憾，有人认为要改进

真的挺遗憾的，因为我和舍友都喜欢晚上到书店读读书，清净，氛围也很好。记者在嘉汇汉唐书城遇见夜读的南郊某高校大三学生王妍，当得知西安24小时书店的新变化后，她直言很惋惜。

王妍告诉记者，从去年起，自己就成了夜书房的常客，经常和同学或者舍友一起结伴来，一座城市肯定是需要几家这样的书店的深夜，你不仅能看到24小时的超市、药店，还能看到书店，那种氛围一下就不一样了。当时西安开24小时书店的时候，我还跟外地同学炫耀过呢!

在连续几日的采访中，记者也遇到不少晚上逛书店的西安市民，对于夜间书店，八成以上的读者基本都表达了支持的态度，尤其是很多喜爱书，白天却要上班的上班族，以及带着孩子逛书店的家长。

但也有部分市民认为，24小时书店如今遇到难关，也应该思考自身是否有需要改进的地方对于书店本身来说，并不应单单只关注夜读时间段内书本的销售额，应该从长远角度出发，考虑提供配套的设施和服务，比如能不能更合理布局，增加简餐和咖啡区域，让大家能留下来?毕竟，看书到深夜，饥肠辘辘，又不能带吃的进书城，是件挺难熬的事情。读者高先生希望记者能向经营者转达自己这个建议。

经验

为读者所想，对读者宽容

一边是举步尴尬的踟蹰，一边却是风生水起的扩张作为我国第一家实行24小时书店模式的试水者，三联韬奋书店近日交出一份令人满意的答卷，不仅利润和销售额大幅增长，它的第二家24小时书店也即将于23日，在清华大学东门外开业。

昨日，记者连线三联韬奋书店总经理张作珍，他将三联书店的成功归纳于天时地利人和。张作珍坦言，三联书店的成功，在某种程度上有其不可复制性：一方面，开业时间较长，在国内已经成为一个品牌景点型的地标;其次，其地理位置非常独特，最为关键的一部分，则是该书店属于国有企业中国出版集团，从而能获得政府方面的扶持，比如资金和补贴，而且在发展业务的过程中，政府往往也会提供便利或帮助，但像许多民营书店，也许只能依靠自己。

但除了先天优势，张作珍认为，三联书店依然能从服务功能完善方面，给西安的夜书房一些可借鉴经验，很多经营者将夜书房没人来，归结于读者没形成阅读习惯。但我认为，所谓阅读习惯的培养和书店的服务意识、服务理念、服务环境有很大关系，而这部分，恰恰是我们最重视的我们对读者很宽容。我们鼓励任何人走进书店，不管是流浪者，还是大学生，只要他真正喜欢读书，我们都欢迎他走进书店。

张作珍表示，书店会从很多细节上给读者最舒适的阅读体验，桌椅，垫子，包括冬天盖腿的毛毯，我们都会提供给大家。我们的想法是，欢迎你坐在这里，只要你爱读书。

其实，24小时书店的关键并不在于时间，怎么让读者进来，进来后怎么留住，留住后读者愿不愿意消费这三个问题才是生死攸关，也是实体书店的集体焦虑。记者了解到，即将开业的第二家三联24小时书店将把咖啡馆和书店融为一体，探索更多运营模式。当问及不担心顾客把咖啡或者吃的洒到书上，影响书籍的售卖吗?张作珍笑了：我们对读者的情感是信任，是宽容。爱读书的人，一定是爱书之人，我们对读者有信心。只要不是刻意捣乱，不经意的洒上，没关系。我常对员工说的一句话是，对读书的读者不要去管那么多。

坚守

只要有读者，就要开下去

张作珍说，自己其实一直在关注西安24小时书店的发展情况，当时西安两家店24小时营业，我们业内都是寄予厚望的，毕竟，这是一座文化积淀厚重的城市，也应该拥有这样的书店。

刘立斌在接受记者采访时也表示，书城曾就设立24小时书店一事向读者发放问卷，有一个问题是大家支持做夜书房吗?收到的回答基本都是特别支持。

也许正是因为来自各方面的期待，让刘立斌和他的同事们选择把夜书房一直坚持下去，按理说，照企业的经营成本核算，现在真的很艰难，其实我们在年前就有关掉夜书房的想法，但一直坚持到了现在，就是因为有铁杆书粉的坚守。很多热爱阅读的读者，让我们真的很感动上班的工作人员，一晚上都坐不住，但有几位老读者，他们每天坚持来，每天都在真真正正静心阅读。看到他们，咱就想把这件事做下去!

怎么把曲折小径变成康庄大道?刘立斌表示，除需要来自政府、读者、新闻媒体单位的更多支持和关注，书城自己也在积极探索，日后可能会结合书吧的方式，并且拉长给读者提供深度阅读的时间。

书店之所以和蔬菜店、水果店的不同，在于书店是有灵魂的。刘立斌说：只有在社会效益和经济效益中找到生存之道，培养更多读者的读书兴趣，24小时书店才能写好这篇深夜的美文。

而魏红建直到现在，也坚持只用暂停营业表达万邦夜书房的归宿。在他的设想里，如果有条件，一定会重启24小时书店计划，24小时书店之于阅读，就像一杆旗帜一样，是一定需要的。很多人也许平日不太读书，当晚上闲逛，看到有个能读书的地方，他可能想走进去，可能会翻开一本书，24小时书店能达到这样的目的，就很好。