一是街道召集各村、社区两委会主要负责同志和机关全体干部,召开做好媒体采访接待和舆情处置工作专题会议,对相关工作进行安排部署,并引发了《张家堡街道党工委关于做好媒体采访接待和舆情处置有关工作的通知》,进一步明确职责分工,强化责任意识。
二是成立以街道党工委书记、办事处主任为组长的舆情工作领导小组,并下设办公室,负责网络舆情的指挥、协调、收集、整理、监督和处置工作。
三是制定了《接待媒体采访流程》和《舆情的分类及处置流程》,并对机关干部和辖区各村、社区两委会主要干部进行了系统培训,提高对媒体采访接待和网络舆情应对工作重要性的认识。特别是接待媒体采访方面要认真、负责接待;要快速、准确的传递信息;要严谨、周密的接受采访。
四是设立专门的网络发言人以及网络发言联络人,对网络留言贴子都要高度关注,深入研判,认真应对,及时、妥善处置网络舆情。