今年以来,北田街办把优质服务作为一项“民心工程”来抓,开展了以优质服务为中心,以群众满意为目标的个性化真情访谈服务活动,赢得了群众好评,和谐计生理念深入人心。
一是访谈全面化。北田计生办为辖区育龄妇女建档立案,建立访谈记录,健全访谈网络,为她们排忧解难。
二是访谈亲情化。坚持以人为本理念,提供优质服务。计生办医生与育龄妇女面对面接触,以热心诚信细心的工作方法,解决群众所需。
三是访谈服务规范化。建立访谈电话,统一访谈用语,规范访谈内容,做到不漏村不漏户不漏人不漏项。
四是访谈多样化。做到与法律法规、优生优育、生殖保健等知识相结合,全程服务。
五是访谈服务的开展,有力地促进了全区人口计生工作的和谐发展,育龄妇女信息覆盖率、访谈率达100%。