创新社区工作思路 打通为民服务“最后一米”

为进一步加强社区规范化建设，提高为民服务水平，切实打通为民服务“最后一米”，在全面推行社区“便民条”、“便民引导员”制度成功经验下，街道积极探索，经前期试点，10月16日，召开社区书记、主任、工作站站长专题会，在社区全面推行一岗双配制度和周一扩大会制度。

一是实行一岗双配制度。通过培训，保证社区每个岗位相关业务有两名工作人员熟练掌握，实行A、B角轮岗。日常工作中，一人在岗负责接待来社区咨询的居民，一人到居民院落为群众现场解决相关业务问题，确保实现“岗在人在”和“深入群众”的有效统一。二是实行周一扩大会制度。在原有社区“两委一站”周一例会的基础上，将社区楼栋长、中心户长、家委会主任等人员召集起来，共同参会议事。通过扩大会议范围，一方面群众可以充分了解社区一周的工作安排，积极参与；另一方面社区也能及时掌握辖区困难群众、流动人口、稳控对象等信息，针对性的开展工作，促进辖区安定和谐。