历时7天的国庆长假圆满结束，据统计西安火车站发送旅客115.8万人次，同比去年112.6，上升2.8%（9月28日至10月7日）；省西安汽车站发送旅客16.2万人次，同比去年17.6下降9%。节日期间，省、市、区领导多次来到火车站广场及周边区域检查指导，并提出具体要求。管委会、公安站前分局、区交管站、区文物旅游局等部门全员上岗、放弃休假，按照火车站广场及周边区域旅游市场秩序专项整治实施方案》要求，密切配合，联勤联动，执法合力，站区各项秩序得到了显著改善。
出实招：一是夯实“综合整治日巡查机制”。各职能部门日常巡查执法中，对“五黑”违法违规行为，打破行业、层次、区域界限，做到现场控制，快速移交，对应处置，形成高速高效的运行机制，做到有效监管。二是规范旅游经营秩序，强化企业主体责任。召开火车站广场地区旅行社责任人座谈会，通报“七个严禁”管控方法，要求各旅行社对照《旅游法》开展自查，做到诚信经营。三是净化旅游市场环境。公安站前分局组织警力，打击社会闲散人员着制服假冒客运公交系统，虚假宣传、强买强卖、误导游客等扰乱公共秩序行为。对反复、多次打击处理的，依据相关法律法规，从重从上进行打击处罚，切实保障旅游者和旅游经营者的合法权益。四是针对火车站广场及周边“一日游”项目多的现状，加大日常执法监管力度。管委会、区文物旅游局每天对各旅行社《国内旅游一日游合同》签定情况进行检查，确保游客的合法权益得到保障。五是定时采集火车站、汽车站、306临潼方向游客出行信息、道路交通状况，科学布控，及时疏导，确保市民群众出行顺畅。同时，结合辖区人流、车流情况，动态设置调整“钉子岗”，最大程度的发挥执守功效。六是利用广场地区电子显示屏发布信息，引导游客到正规商场店铺消费。公布投诉电话，24小时固定专人值守，受理各类咨询投诉。设置便民服务亭，提供免费电话、免费应急药品，为候车旅客提供方便。七是管委会、公安站前分局、区交管站等单位全员上岗，维稳安保。公安站前分局加大警力布控巡逻密度，武警特警交警密切监测区情动态。管委会全员配戴“红袖章”巡逻管控，对可疑人员、可疑物品及时进行盘查询问，确保地区安全有序。
出重拳：国庆长假期间，火车站管委会查处非法营运黑车12辆，违规出租车7辆；清理出店经营7家，查收小广告小名片盗版地图80余张，拖离占道停放非机动车辆12辆，锁车18台。公安站前分局查处黑导、黑托56人（其中，行政拘留33人，警告23人），强制戒毒3人，抓获网逃1人；检查“五小门店”等100多家次。站前分局交巡警大队查扣涉嫌“黑车”41台，“摩的”104辆。区文物旅游局每天对火车站地区旅行社及其分支机构经营秩序、旅游用车安全进行检查，查收销毁非法旅游宣传牌5块；采取入社登车的方式，向游客公布投诉电话讲解维权知识；对雇用社会闲散人员非法揽客的旅行社责令整改。区食品药品监督管理局每天对火车站周边餐饮服务单位“三防”设施、从业人员健康证、餐具消毒及食品储存的落实情况进行检查；对流通食品经营单位索证索票、进货查验、台账记录、易过期食品等进行全面排查。
出效果：“黄金周”期间，火车站广场日均人流量25万余人次，机动车日均通行10万余辆次。公安站前分局接警量与去年同期相比明显下降。管委会旅客服务中心提供咨询5059起，发放各类宣传资料2478份，出租车稽查大队受理拒载、拼座投诉3起（其中微博1起、电话2起）均已办结，旅客对处理结果表示满意。