贴心服务转作风为民利民促和谐——凤凰路街道延凤社区群众路线活动侧记

便民服务真周到，老百姓不再到处跑，志愿者帮咱干零活，健身活动楼下搞，身边的变化说不完，咱延凤的服务就是好这是群众路线活动开展以来流传在延凤社区的一段顺口溜，也是社区变化的真实写照。

在党的群众路线教育实践活动中，延凤社区强化为居民服务意识，在服务中增进群众感情，在服务中改进工作作风，真正把群众所需所盼所念落实在行动上。

边查边改在查改中转变作风

老王，告诉你个好消息，以后咱们这些老家伙们再也不用到外面锻炼了，咱小区也有健身器材啦！说起这个事，家住延凤社区延凤小区的乔兴合老人高兴的合不拢嘴。

在群众路线走访活动中，社区组织工作人员深入群众家中，与群众面对面的交流，倾听群众对社区的意见建议，了解群众内心的需要和期盼，帮助解决实际问题。针对社区健身器材少、老化等问题，多方联系，积极协调，于8月份在社区专门开辟了场地，安装了一批健身器材，使市民群众不出小区就能锻炼；针对群众反映某家属楼因地下管道年久失修向外渗水造成群众用水费用偏高问题，社区工作人员深入各家各户了解情况，并多次与水务局、自来水公司对接，最后对小区的上水管道进行了维修并为部分住户更换水表。

联系群众以服务夯实基础

咱延凤社区也有网站了，有啥问题直接在网上反映为进一步方便社区居民的不同需求，延凤社区开通了全区唯一一家社区网站，设立了和居民生活息息相关的老龄、助残、健康服务、科普教育、养生保健等30多项便民服务内容。延凤社区在开展党的群众路线教育实践活动中，把便民利民作为重点，通过开设宣传栏等形式，及时把党的惠民政策、安全知识、健康知识等向广大居民进行宣传；通过网络，把社区党建、日常工作、学习、活动以及服务等内容，公开透明的展示在大众眼前，让居民群众能够深刻的体会社区服务带来的便捷；利用居民投诉、光荣榜这两个栏目，及时了解民情民意，把居民生活中的美好展示给大家，激起群众参与建设和谐美丽家园的热情；把社区文化、家在延凤、杂谈评论等栏目版块作为联系居民群众的枢纽，引导闲赋在家或业余时间充足的居民群众，利用这些平台分享、展示个人才能，把多余的精力投入到有益身心健康的活动和学习中来，提高个人素质。

丰富载体以活动凝聚人心

大妈，您家在几楼？我帮您把东西送上去吧！还没等王桂荣老人反应过来，志愿者小陈就接过王大妈手里的一袋大米、问清楼层后快速提着就走了。在王大妈要说声谢谢时，小陈又接过了另外一个行动不便老人手里的菜篮子这是社区组织20 多名青年志愿者开展的送清凉志愿服务活动，他们或是3人一队，或是5 人一群在社区里主动为孤寡老人和残疾人家庭提供爱心服务! 有的帮助老人代买东西，有的帮着残疾人打扫卫生，虽然是汗流浃背他们却干得不亦乐乎。

延凤社区以群众路线活动为契机，利用节假日开展各种志愿服务活动。在重大节日前夕，组织社区志愿者到公共场所、居民小区进行环境卫生大整治；开通志愿者服务热线，为需要帮助的弱势群众发放爱心卡，随时随地为群众服务；不定期对帮扶对象入户进行走访慰问，根据具体情况提供对接式服务；为让市民群众掌握更多知识技能，社区及时举办知识讲座，利用道德讲堂、科普大学、市民学校的资源，分别对社区各类人群开展知识讲座，先后举办居家安全知识讲座、老年养生、亲子教育、低碳生活等讲座。厉行节约见与行，勤俭建国记心中。艰苦奋斗永不忘，廉洁执政惯终生。这是八旬老人贺秉宏听完讲座后写出的感慨。他说：勤俭建国，勤俭办一切事情，不但要在机关单位、党员干部、职工中认真贯彻，而且整个社会、每个人都应该养成良好的习惯，并作为自觉遵守的道德标准，时时事事户户人人都应自觉执行。