按照《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》确定的基本原则和主要政策,根据省、市有关要求,区城乡社保中心结合实际,认真学习并贯彻落实国家《城乡居民基本养老保险经办规程》,做好各项经办服务工作。
一是认真组织学习《意见》和《规程》的各项内容,充分认识其重要性和必要性,学习掌握各项内容和具体要求,认真组织实施。
二是结合中心工作,采取通俗易懂、灵活多样的形式,广泛宣传讲解城乡居民养老保险政策和经办规程的相关内容,对城乡居民普遍关注的参保缴费、政府补贴、待遇领取、关系转移、对账查询等问题,深入街道、村(社区),通过多种形式进行有针对性的宣讲,营造良好氛围,帮助城乡居民了解相关政策和主要经办流程,打消思想顾虑,增强参保意识,引导其积极续保缴费,推动制度可持续发展。
三是准确把握《规程》的各项规定和要求,以方便群众为着眼点,认真执行参保登记、保费收缴、个人账户管理、待遇支付、关系转移接续、基金管理、统计管理、档案管理、稽核与内控、咨询公示及举报受理等业务环节的具体操作程序和标准。结合实际,在保持统一规范的前提下,不断完善和细化业务流程,建立健全各项规章制度,明确岗位职责、权限和服务标准,保证经办管理服务工作有章可循,确保经办规范、管理科学、服务到位。