以维护群众合法权益奠定信访维稳基础

碑林区城（棚）改办以群众路线教育实践活动为契机，通过积极维护群众合法权益，着力营造和谐稳定氛围。一是全面贯彻落实碑林区委、区政府各项安排部署，不折不扣执行惠民政策，让广大群众充分享受到党和政府的温暖。二是扎实开展“大走访”、“大排查”活动，重点排查回迁小区水电气暖、停车位等事关群众切实利益的矛盾和问题，由相关科室梳理汇总，确保问题找准，找到症结；三是坚持定期召开信访研判会，对排查的矛盾和问题，集中研判，明确责任领导、责任科室和完成时限；棘手问题，办主要领导亲自接待协调，确保解决问题落到实处。四是坚持区别对待，群众合理合法诉求，能立即解决的立即解决；不能立即解决的明确时限，取得群众理解；不合理诉求，耐心细致做好解释宣传工作，尽力争取群众的理解。通过以上措施，碑林区城（棚）改办信访维稳形势逐步趋好。