■通讯员 李雅楠 巩小强
学习突出 “真”，查找问题突出 “广”，整改落实突出 “实”。党的群众路线教育实践活动开展以来，碑林区城（棚）改办严格落实省市区委要求，把教育实践活动与城（棚）改工作相结合，从“真”、“广”、“实”三字入手，强化理论学习，广泛征集意见查找不足，立行立改为民解忧，不搞形式，不走过场，确保了教育实践活动收到实效。
学有所悟 深入学习突出“真”
在党的群众路线教育实践活动开展过程中，碑林区城（棚）改办制定了详细的学习计划，规定学习时间，通过自己学与集中学相结合、学读本与看电影相结合、撰写心得与公开发言相结合等多种形式，围绕“党的群众路线教育实践活动基本知识和基本要求”、“三严三实”、“向中央基准看齐”等六个专题展开学习，着重学习了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等必学篇目，组织了“学习焦裕禄精神 践行三严三实”大讨论活动，区城（棚）改办党委书记亲自为党员干部上了党课，观看了《焦裕禄》、《第一书记》等8部教育影片。大家谈体会、谈感想，深入剖析自身存在的缺点问题，树立了宗旨意识，增强了群众观点，提升了综合素质，确保了干部学有所得、学有所悟。除此之外，区城（棚）改办对领导班子集体学习做了不少于8次、副处以上党员干部学习不少于25个学时的明确规定。截至7月中旬，该办共安排集中学习20余次，专题讨论6次，党员撰写关于学习“三严三实”心得体会30余篇，开展学习交流7次。
抓住关键 查找问题突出“广”
解决“四风”问题的关键就是要找准问题。为使党员干部真正摸清民情、解决民难，区城（棚）改办广开言路，畅通查找渠道，通过群众提、自己找两种途径，结合组织座谈、入户走访、设立意见箱、热线电话、发放征求意见表等方式广泛听取党内外群众的意见建议，深入查找问题和不足。一方面，坚持边学边查边改，在学习的同时，开展“三查三访”活动，党员干部围绕“四风”问题，到包抓社区、项目单位和居民家中，广泛听取意见建议。通过走访活动，党员干部深入到了群众之中，干部与群众见面的机会多了，倾听到的热乎乎的社情民意也多了，一些矛盾也化解在了萌芽阶段。另一方面，在机关内部开展大讨论活动查找问题，领导班子成员围绕“四风”问题，进行自我剖析，自我揭短，以“三严三实”为镜，从思想深处、为政之德、履职行权、监管工作、日常生活等各个方面，认真查找了“三严”方面的差距和“三实”方面的问题，共发放征求意见表200份，走访群众300户，组织座谈5次。接访电话300余次，征集意见建议100余条，查摆出了党员干部在“四风”方面的突出问题。
立行立改 整改落实突出“实”
深入开展党的群众路线教育实践活动的落脚点，就是要解决群众反映强烈的突出问题。针对群众反映的问题，该办始终坚持做到不敷衍搪塞、不踢皮球的态度，认真梳理，建立台账。对群众反映“四风”方面的意见和建议，召开专题会议，分析查找原因，研究解决措施，明确责任领导，责任人和办理时限，属于个人的，反馈给个人，要求立即整改落实。对其他方面的问题，能立即解决的问题立即解决，不能立即解决的，明确时限和责任人。对于群众一些不合理诉求，业务科室工作人员耐心细致地为群众做好解释工作，得到群众的理解；对于群众反映的重大事项问题，他们召开专题讨论会，领导班子集体研究讨论，最后制定解决方案，真正做到群众反映的问题，件件有落实，事事有回音。截至目前，共接待来访群众1000余人次，回复来电群众300余次、电子信件50余件。先后积极解决了群众反映强烈的白庙路社区的楼层差退款、南稍门噪音扰民等一系列问题，受到了群众的好评。（2014年8月14日《西安日报》4版）