随着七月参观学习高峰期的到来，为更好地发挥临潼区党的群众路线教育实践活动教育基地作用，确保参观学习有序开展，马额街办本着“以人为本，服务群众”的理念，采取有力措施，为各地群众创造良好的参观环境，扎实做好高温环境下参观接待工作。
一是领导重视，精心部署。街办专门召开了领导班子成员会，研究部署高温环境下的参观接待工作，对教育基地工作人员进行有序分工，对设备进行检查检修，保障人员提前到位，设施提前备好，为参观人员创造良好条件。
二是以人为本，服务群众。基地为参观人员准备了矿泉水、急救药品等降温消暑物品，并要求工作人员树立奉献意识，用“热心、诚心、耐心、关心、虚心”的服务态度做好参观接待，同时根据参观的人数、参观时间情况，不定时加班加点，从各个方面体现“五星级”服务理念，坚决做到参观者来有迎声、问有答声、走有送声。
三是加强内部管理，提高服务水平。为讲解人员统一服装，要求他们挂牌上岗，使用文明礼貌用语，推行微笑服务；每天对用电设备、消防设施进行检测、检查，确保及时发现隐患、及时解决处理；加强环境建设，补栽缺损的绿化树木，坚持全天保洁，保持展厅整洁有序，为观众营造整洁美观、清新宜人的参观学习环境。
截至7月25日，本月共接待参观团体71个，合计1319人次。
（马额街办徐洪启闫磊）