杨淑琴老人的儿子张明发在一场车祸中造成身体瘫痪，儿媳也因此与儿子离婚，留下一名正在上小学的孙子，全家的生活陷入困顿。为讨要孙子的抚养费，目不识丁的杨淑琴老人年初来到区法院进行咨询。获知情况后，为避免当事人奔波劳顿，区法院一方面上门提供立案服务，一方面留下法院电话，随时向老人通报案件进展情况，在整个案件立案、执行过程中，老人一家没有多跑一步路，就拿到了孙子的抚养费。
当杨淑琴老人接过执行款项和法官们为她的孙子买来的新书包时，掩饰不住内心的喜悦之情，连连说道：儿子一度因事故失去了活下去的信心，可是社会各界的关心帮助给了他莫大的鼓励，这次法院无微不至的关心，更是让我们一家感到司法的温暖！一旁，坐在轮椅上的张明发也激动地湿润了眼眶。（风致）