真情付出诠释为民情怀——记陕西省“最美在基层·十佳计生工作者”、碑林区太乙路街道计生办主任高慧（下）

“给他们儿女一样的关爱，也就给了他们生的希望” ——在她眼里，没有爱到不了的角落。她用一颗真诚质朴之心，将阳光洒遍失独家庭！

■记者 张文

太乙路街道是碑林区所辖社区最多的一个街道，失独家庭数量也成为全区之最。

这是一个不容忽视的群体。他们年龄大都在50开外，疾病、意外让他们遭遇独子夭折的厄运。在经历了“老来丧子”的人生大悲之后，已失去再生育能力的他们，只能独自承担起养老压力和精神空虚。

2012年的一天，死神带走了田娟（化名）长期患病的女儿，35天后，老伴也撒手人寰。短短一个月时间，两位至亲相继离去，这刻骨悲伤令田娟痛不欲生。

久伤成病，田娟住进了医院。自己收入微薄，为女儿治病又欠下巨额债务，现实将她推入困顿的深渊。无奈之下，田娟和其它失独家庭一起走上了上访路。

高慧是接到上级的劝访任务而与田娟相识的。

“田老师，您的困难我来帮您解决好吗？”高慧还记得，自己试着拨通了田娟的电话。她没有以管理者的身份对待这位信访户，她理解这些失独老人的内心伤痛。此刻，高慧就是田娟的女儿。

田娟告诉高慧，由于老伴走得太突然，他的工资存在银行无法取出，而老伴家庭关系复杂，抚恤金一时也难以分配，可自己微薄的收入根本无法生活下去。

高慧安慰她：“您别担心，这些问题我都能帮您解决。”高慧深知这样一个朴素的道理：爱，能化解一切。

她动用自己能力所及的一切资源，向自己从事法律工作的同学请求帮助，陪着田娟一趟趟往法律援助中心和公证处跑。经过几番波折，几个月后，田娟得到了作为配偶应得的部分财产，解了燃眉之急。

按照国家及省市出台的政策，计划生育特殊困难家庭可获得一定的资金补助。高慧又主动为田娟办理了补助，还积极联系民政部门为她办理医疗救助，尽己所能在物质上给予她最大的帮助。

“在亲人离开的一年多时间里，我坚强地活了下来，改变我的正是高慧主任。她用真诚和微笑坚定了我相信政府和社会的信心。”在田娟心里，高慧已经成为她最亲近、最可信赖和依靠的人。如今，不只自己不再上访，田娟还经常劝返曾经的同行，向他们宣讲国家扶助失独家庭的各项政策。

田娟只是太乙路街道86户失独家庭中的一个。86个破碎的家庭，各有难以言说的伤痛。对于这些当年响应国家计划生育政策却又遭遇不幸的家庭，高慧总是竭尽所能关心他们、帮助他们。

有些家庭不愿再触伤疤，对任何补助申请一概拒绝，高慧就让工作人员代为填报审核资料，亲自把补助金送上家门；有的家庭总是刻意躲避与外界联系，高慧就领着工作人员登门拜访，主动送上问候。在高慧春风化雨般的帮助下，许多家庭渐渐走出阴影，重新开始了新的生活。

如果没有遇见高慧，刘红梅（化名）或许早已追随孩子而去。

痛失爱子使刘红梅几近崩溃，两年时间里，她终日以泪洗面。更不幸的是，多年前已治愈的癌症再次复发。当拿到检查报告单的那一刻，刘红梅感觉已支离破碎的生活再次崩塌。

不知是怎么从医院离开的，刘红梅只记得自己来到护城河边，往事一幕幕浮现——儿子优秀，自己在工作上出类拔萃，曾经的家庭生活幸福美好，如今却与爱子阴阳相隔。高昂的手术费压得刘红梅无法喘息，她只想一死了之。

或许是教师的职业身份使然，这样的离去方式太没有尊严，刘红梅想到了街道计生办，她需要做最后的告别。

满脸泪水的刘红梅走进了高慧办公室。高慧见她失魂落魄的样子，专门腾出一间办公室，扶着刘红梅坐下，给她打来热水递上毛巾，安抚她平静下来。

“你要是走了，老伴怎么办？你别怕，我们来帮你渡过难关。”整整一个下午，高慧的耐心劝解，打消了刘红梅轻生的念头。

高慧没有学过心理学，也没有接受过专业的心理咨询教育，但她明白，面对内心绝望之人，只有掏出自己的真心真情，才能让对方感受到生的希望。

高慧告诉刘红梅，按照政策，她可以获得失独家庭的一次性补助，计生办也会积极为她争取大病救助，“国家不会忘记你们这些曾经为计划生育做出过贡献的家庭，我们大家都会帮助你。”

高慧的安慰让濒临绝望的刘红梅内心一点点踏实起来，“有你帮我，我还得活下去。”

可是一到夜里，刘红梅的心绪又波动起来。

“高主任，你好，有没有希望？我该怎么办？”高慧收到了刘红梅发来的短信。

高慧马上回复：“有希望！具体情况明天和您联系，请您保重，相信我们一定会帮助您。”十天之后，刘红梅住进了医院。

手术之前，她在短信里对高慧说：“由衷地谢谢你！”手术之后，高慧和同事们带着慰问品前去看望刘红梅。刘红梅老伴得知这一切，感动地说：“如果不是高主任，真无法想象后果会怎样。”

天有不测风云。数月后，刘红梅老伴也被查出重大疾病。得知消息，高慧多次登门看望他们，鼓励他们，同时千方百计帮助他们争取救助。

刘红梅和老伴可能永远不会知道，自己的各种救助款项是怎样拿到的——高慧多次与民政、工会等部门联系沟通，从领取申请、填写表格到亲自递交，甚至厚厚的住院发票也是高慧亲自一张一张地粘贴好。她就像女儿一样，把刘红梅的事当成了自己母亲首要解决的事。

有一次，单位需要审核退休养老金，刘红梅被要求填写监护人电话。儿子不在了，谁才是自己的监护人呢？刘红梅的心又痛了。

她给高慧打电话，高慧说：“你就把我的电话填上吧。”电话这头，刘红梅潸然泪下。

回忆起与高慧相识的点滴往事，刘红梅在一段文字里写道——我们这个命运多舛的家庭虽然一再遭受了各种打击，但是我们坚强地挺了过来，因为我答应了高慧主任要试着坚强，我和高慧主任非亲非故，而她就像亲人一样关心我、帮助我，如果我轻易放弃自己，怎么能对得起高慧的一片心。虽然我的人生有太多的不幸，但是我很感谢政府的关心。我没有想到政府有这么人性化的关爱，更没想到有高慧这样办实事的公务员。我们真诚感谢她为我们所做的一切，感谢她温暖了我们的心。

没有比群众的称赞更高的荣誉。高慧用她那颗最真诚的儿女之心，温暖了孤寂落寞的失独老人；她用一颗最炽烈的赤子之心，将党和政府的温暖洒向渴望关怀的人群。她走进群众心里，用行动诠释了一名基层干部、一名共产党员为人民服务的高尚情怀！（2014年7月10日《西安日报》4版）