群众向新城区食品药品监督管理局送锦旗表谢意

6月24日上午，西安市新城区长乐东路谷记粥铺的业主谷女士赶至新城区食品药品监督管理局，为食品稽查队赠送一面“热情服务廉洁高效，排忧解难共创中国梦”的锦旗，并表达了诚挚的谢意。

谷女士的粥铺因无证经营，被楼上居民及物业投诉，区领导亲自批示我局处理。接到投诉后，执法人员第一时间与业主取得联系，谷女士与居民因环保纠纷无法办证这一情况，执法人员积极引导谷女士与物业协商取得32家楼上居民理解，按要求签订环保许可协议，同时到环保部门取得环评批准。执法人员先后7次前往粥铺进行调查、调解、现场指导，帮助该店规范经营行为，并及时办理了《餐饮服务许可证》。

谷女士对我局的监管工作高度赞誉，并再一次表示感谢，表示今后一定严格规范经营，为群众提供一个安全的就餐环境。下一步，我局将继续坚持“执法为民”理念，做到急群众之所急，忧群众之所忧，确保辖区广大群众饮食安全。