一是加强便民服务制建设,制定群众来访接待制度、履行五制办理制、六件管理制、一次性告知制、全程代理服务办法等制度,全面、高效为群众服务。
二是推行居民监督委员会制度。在各社区成立居民监督委员会,完善了居民监督各项规章制度,切实发挥居民监督委员会监督职能。
三是实行信访举报民情直通车制度,制作信访举报民情直通车信箱6个,分别安装在街道和各社区便民服务大厅,确定专人负责,每月月底对各信箱收件进行收集,并汇总上报街道纪工委。
四是召开民主生活会,街道班子成员分别开展批评与自我批评。同时严格执行民主测评政风行风制度,发放《未央宫街道党工委班子及领导干部满意度测评表》86份,广泛征集意见,查找存在问题。