2014年以来,油槐街办把人口计生便民服务大厅建设作为推行阳光计生、实施便民服务的重要载体,以“服务人民群众、提高办事效率、规范办事程序、展示计生形象”为工作思路,打造计生便民服务大厅,全面提高群众对人口计生工作的满意度。
目前,街办计生便民服务大厅已建成,并投入正常使用。厅内配有桌椅、电脑、打印机、资料柜等办公用品,确保计生工作的正常开展。同时配有空调、饮水机、一次性水杯以及避孕药具发放柜等便民设施,为前来办事的群众营造了一个功能齐全、环境温馨的服务平台,力争让群众满意而归。
为确保计生服务大厅高效运转,计生办择优配置专职工作人员,制定办事指南、公开办事程序、服务电话,开设证件办理、奖励优惠政策、生殖保健、技术服务、政策咨询等基本服务的窗口,并健全工作机制,实行首问负责制、责任追究制、一次性告知制、公开服务承诺制,使工作人员有规可循、有章必依,使群众办明白事,办放心事。
(油槐街办张波)