新城区长乐中路食药监所自成立之日起,即采取四项措施,全面树立基层食药所良好形象。一是集思广益分工不分家。指派两名业务骨干分别牵头处理流通环节食品监管和“小饭桌”监管两个大项工作。二是“根”上着手深入摸排。针对辖区集贸市场多、小饭桌多的特点,该所迅速与集贸市场开办方和各社区对接,借助其熟悉状况的优势,迅速取得了各集贸市场食品经营户和各社区“小饭桌”的第一手资料,夯实了监管基层。三是加大宣传争取支持。先后组织召开了“市场开办方负责人座谈会”和“小饭桌监管专题会议”。四是积极处理来电来访,对办事群众要办理的事项和联系方式进行了登记造册,并对其应提交的材料进行了详细告知,对群众投诉的问题做到第一时间处理,力求消费者满意。
截止目前,共出动执法人员168人次。摸排集贸市场11家,登记食品经营户723户,小饭桌56户,开展大型专项整治3次,责令整改8户,处理各类食品类投诉7起,消费者满意率100%。