人民调解典型案例、优秀调解员系列之十一私占公用地引矛盾 倾心调解促进和谐

人民调解典型案例、优秀调解员系列之十一

编者按：被誉为东方一支花的人民调解工作，已成为解决社会矛盾纠纷的重要途径和有效方法之一，是开展社会治安综合治理、维护社会稳定的一支重要力量。全区广大基层调解人员始终按照调防结合，以防为主，多种手段，协同作战的要求，立足辖区实际，开展普法宣传，调处民间纠纷，化解各种矛盾，用自己的微薄之力，温暖着千万人的心，铺设着一条和谐之路，为辖区的平安与稳定、文明与和谐做出了积极贡献。

私占公用地引矛盾 倾心调解促进和谐

远亲不如近邻，可在当今城市中，由于快节奏的生活及繁重的工作，人们的情绪都比较浮躁，如果邻里之间理解和沟通不够，缺乏谅解礼让就会导致摩擦较多，生活中的一点点小事都有可能导致争吵，甚至互殴，若是都能从方便生活，团结友善和公平合理的精神正确处理相邻关系，矛盾就会相应减少。

雁塔区小寨街办雁西社区医学北院筒子楼住户李某与邻居陈某某争吵起来，双方互不相让，由口角很快发展到动手。其原因是：李某刚搬到此处不到两个月，每天下班后发现门口摆放着数十辆楼上邻居的自行车和助动车，影响了自己家人的出入。于是李某在未和楼内任何住户商量的情况下便在楼道门旁的公用部位装了一扇铁门，引起楼内其它住户的强烈不满。陈某某作为住户代表与李某进行交涉，没想到话不投机半句多，双方很快发生争吵并打了起来。无奈之余，陈某某向雁西路社区调解委员会申请调解。社区调解主任郭文同志接待并及时介入调解。调解人员先到现场勘察，再到物业查找相关的规定，并向其他居民及居委会干部了解情况。随后又找来了李某，告诉她相关的规定，指出：装防盗门是有规定的，自家装也是在离门2030公分处，也就是不超过一墙厚。但你安装的铁门却是走道铁门，已超出1.5米，成了你自家的自行车棚了。整个楼内的18户对你擅自安装铁门都有意见，联名写信反映你。为此社区调解人员征询李某的意见，问她想怎么解决这个问题。没想到李某脱口说：还能怎么办，他打我也打了，骂我也骂了，我岂不是白吃亏呀?现在谁怕谁啊!调解人员听了李某的话，严厉地说：现在是法治国家，陈某某打人不对，是有错的，但引起事情的原因与你装铁门是分不开的，是你有错在先，并且不接受陈某某等人的反映意见。现在，举国上下都在建设和谐社会，邻里之间互动友爱是一种美德的体现。古人都晓得远亲不如近邻，你怎么不明白呢。并耐心开导她：年轻人火气不要太大，气大伤身，要讲法，讲德。自行车停得太多，影响了你正常出入是他们不对，是不合理的，你可以提出不能停车、保持空间、方便行走的合理要求，可你装个铁门，虽然是防乱停放，但你的行为是违法的，走道是公用的，不能设障占为已有。希望你也要为他人考虑，遵纪守法，尽快拆除。当然了，自行车、助动车乱停乱放的问题也要协商解决。听了这些话，李某的态度有所好转，答应回去好好想想。第二天，调解人员召集社区物业及18户居民代表和李某在社区居委会开会协商此事。调解人员草拟了协议书发给双方，协议如下：一是李某拆除铁门;二是楼上居民不准在此乱停放自行车和助动车。协解会上陈某某首先为自己的打人行为向李某道歉，希望她能谅解，并说协议内容合法合理，应当照顾到两方面的情况。李某和其他代表也同意协议内容，并提出由社区居委会干部监督，由物业人员现场看管，防止走道内自行车乱停乱放，影响全栋楼居民的生活秩序，重新滋生矛盾问题，最后，大家本着互谅互让的原则达成协议，握手言和，邻里之间恢复了往日的和谐。

点评：在现实生活中，邻里之间难免会出现一些小矛盾，如双方互不相让，导致矛盾激化，就会影响到居民的安定、团结。调解作为一种方便高效、经济实用的纠纷调处方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在我们城市的大街小巷，不但贴近我们的生活，也已深入人心。如今，群众只要有困难或是纷争，第一时间就会想到调委会，而人民调解也充当润滑剂，快捷方便地满足居民的需要，维护邻里关系的和谐和稳定，促进社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。

(小寨路司法所供稿)