未央区党务政务服务中心紧紧围绕目标任务,采取多项措施提升服务水平、改善服务质量,努力实现流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳的服务目标,努力打造优良的政务服务形象。
一是召开进驻服务中心的部门分管领导专题会议,细化、简化所有行政审批及服务事项流程,压缩服务时限,积极推进市、区两级政务中心联网工作,让服务更便捷。
二是严格工作标准,要求工作人员坚持微笑服务、文明服务、高效服务、廉洁服务的服务标准,让服务更满 意。
三是规范服务中心行政审批及服务事项样表填写,在醒目位置进行标注、张贴,让服务更细致。
四是制作了一批群众经常询问的办事单位地址、联系电话的联系卡,让服务更周到。
五是加强服务引导和指导,让群众进门有人迎、咨询有人听、离开有人送,营造亲切、亲和的办事氛围,让服务更温馨。