网站首页 > 区县播报 > 正文阅读 >

作风建设年活动开展以来，区政务中心结合实际，围绕建好一个体系、深化两项工作、打造优质团队的目标，在工作落实中狠抓干部良好作风的形成，取得明显成效。1-10月，中心累计接待办事群众3万余人次，办理各类审批服务事项3万余件，收费1700余万元，事项按时办结率100%，收到群众表扬信40余件，口头表扬500余次，实现了群众零投诉。

建好一个体系：把方便群众作为作风建设的出发点来抓。按照市上关于构建四级政务服务体系的工作要求，区政务中心在全力推进自身规范高效运转的基础上，联合区纪委，高起点谋划、高标准推动了阎良区镇街和村（社区）二级政务服务平台建设工作。截止8月底，阎良区7个镇街便民服务中心、80个村以及23个社区便民服务站全部建成，受理各类与群众生产生活息息相关的审批及服务事项近1500项，窗口工作人员及便民服务代办员共计300余人，辖区群众在十五分钟步行半径内，即可享受到高效、便捷的服务。

深化两项工作：把提高效能作为作风建设的切入点来抓。一是扎实推进并联审批。与市政务中心积极配合，不断完善并正式启动了基本建设类项目市区联动审批试点工作，使项目立项阶段的审批效率提高了57.1%；同时，进一步优化企业注册登记并联+代办的服务模式，企业注册平均办理时限由过去7个工作日缩短为最快3个小时，办事效率提高了90%以上。二是全力做好服务创新。深化预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务、告知服务等五大特色服务，将原来的被动式服务变为主动式服务，将政务服务延伸到群众需要的地方。1-10月，中心共为行动不便的办事群众提供上门服务80余次，为1000多位电话咨询的群众提供了及时告知服务，绿色通道直接服务市区重点建设项目及西洽会签约项目，预约服务、加班延时服务天天都在发生。

打造优质团队：把提升素质作为作风建设的着力点来抓。实施素质提升计划，并围绕该计划，开展岗位能手大比武、服务技能大赛、政务大讲堂、业务知识竞赛等系列全员岗位练兵活动，并要求全体干部按照程序最简、审批最快、服务最优的要求，不断提高服务质量；同时，严格干部管理，建立了以日考核、周通报、月反馈、季考评为核心的长效管理机制，通过奖优罚劣，促进中心干部遵纪守规、文明服务良好作风的形成。