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为全面提升服务水平，助推未央发展，创建和谐稳定的社会环境，11月2日下午，未央区党务政务服务中心举行你我心贴心，服务零距离活动启动仪式。区监察局副局长王艳君、区创先争优办公室副主任杨可、服务中心社会监督员何军、宋宝安以及各街道便民服务网络建设工作负责同志、服务中心全体工作人员了参加活动。

按照活动安排，区党政服务中心将通过多项举措，开展多种活动，推动微笑、贴心、便民的服务窗口建设，打造可感知、被认可、高品质的政务服务。一是通过互换角色，提供贴心服务；二是规范行为，提高服务质量；三是精简程序，提高行政效能；四是政务公开，实行阳光操作；五是严格管理，提升服务形象。服务中心要求全体工作人员热心接待、细心聆听、耐心解答、诚心帮助、尽心服务、排忧解难、公正廉洁，并加强对服务窗口的检查、督查力度，确保服务设施、服务规范、业务技能、岗位形象、工作作风、社会信誉等得到新的提升。同时，服务中心通过发放便民服务联系卡、服务手册、办事指南等多种形式，政务服务工作意见咨询表等形式，广泛宣传，扩大服务中心的知晓率。

活动由服务中心副主任李晓利主持。仪式上，服务中心副主任李格萍宣读了《未央区党务政务服务中心关于开展你我心贴心 服务零距离活动的安排意见》。服务中心导办台工作人员陈思思、市质监局（代码证）窗口司蕾、区民政局窗口马尧尧和区人口计生局南峰代表中心工作人员进行了表态发言。服务中心全体工作人员进行了微笑服务我承诺。最后，服务中心主任张复新从统一思想，提高认识，充分认识开展此项活动的意义；结合实际，狠抓落实，不断提高服务水平；加强学习，提升素质，努力打造未央政务服务优质品牌等三方面提出要求，希望服务中心全体工作人员充分发挥积极性和主动性，提高认识，加强学习，不断完善，确保活动效果，不断提高服务技能水平，改善服务态度，提高服务效率，着力打造未央政务服务第一窗口，助力未央发展。