莲湖区人社局社保补贴首次申请工作已于12月2日开始办理，经过区人才中心提前筹备，组织工作人员加班加点学习社保补贴政策及文件，分别从业务办理流程、所需材料、注意事项等实际操作方面进行详细解读，提前梳理工作中可能出现的问题和困难，提出可行性解决措施。
按照区人社局党委要求，人才中心经过前期周密筹备，在前期已经实行业务代表窗口值班的基础上，于今天正式开始实施各部门轮岗制度，每天根据业务情况，预留轮岗人员协助、学习窗口办理业务。由于第一天办理业务群众人数较多,直至下班仍有大量群众未能办理，部分群众情绪激动。区人社局党委委员、社保中心主任宁涛发现问题后第一时间安抚群众情绪，告知群众区人才中心提供延时服务，同时安排工作人员新增预审窗口，为等待办理的群众提供材料预审服务，避免因材料不齐全而无法办理。
下一步，区人才中心将继续秉承公开、便民、高效的宗旨，“不忘初心”，想群众所想，忧群众之所忧，不断提高工作效率，提升服务质量，更好的服务于广大群众。
