3月27日，陕西好运校车服务有限公司负责人一行三人到莲湖区行政审批服务局，送来一面绣有“心系企业服务热情、排忧解难高效廉洁”的锦旗，对审批局提供的热情、高效、专业、周到的服务连声称赞。
在会谈中，校车服务有限公司负责人激动地说：“真没想到，我们仅仅提供了一次资料，你们在几天内就审核完成了校车使用许可，并给我们送证上门，让我们深切感受到了政府的高效及对民办企业的关心。”莲湖区审批局负责人也当场表示，将为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。
自组建以来，莲湖区审批局一直坚持“以人民为中心”的发展理念，采取多项举措促进审批大提速。一是推行“一窗受理、集成服务”，实现企业和群众进一家门、到一个窗、办多家事。目前莲湖区审批局设置了10个综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式受理业务，向体制机制创新要效率。二是坚持线上、线下相结合的审批服务模式，让数据“多跑路”，让群众和企业少跑腿。目前，莲湖区审批局54项事项实现了网上预审，向信息化、标准化要效率。三是探索容缺受理、上门审批、并联审批，做到让群众和企业在申请材料齐全、符合法定要求的情况下最大限度“少跑”或者“不跑”。目前，莲湖区审批局筛选出企业和群众需求较大的78项“容缺受理”事项，形成“容缺受理”清单，向材料精简、资源整合要效率。
经统计，莲湖区审批局行政许可事项申请材料精简率平均减少20%以上，平均审批时限压缩50%以上，越来越获得企业和群众认可。
