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鄠邑区行政审批服务局政务服务中心持续做好“好差评”工作

2020-06-18 15:15  来源:鄠邑区人民政府网站  兵马俑在线

为全面及时准确了解企业和群众对市民之家大厅各办事窗口的服务质量,促使为群众的服务再提升,进一步优化鄠邑区营商环境,6月15日下午,区行政审批服务局政务服务中心组织召开主任办公会,研究解决近期各进驻部门使用“好差评”过程中存在的问题,并督促各进驻部门持续做好“好差评”工作。

鄠邑市民之家窗口全面接通“好差评”评价系统,实现了821项进驻事项的全覆盖。企业和办事群众可通过西安政务服务网进行线上办事评价,线下大厅可通过识别办事抽号小票上的二维码和运用办事窗口平板评价器进行评价,实现了“在线评价+现场评价”的有机结合。目前,“好差评”工作共涉及市民之家进驻部门21个,从5月初开始,截至6月17日,收到有效评价5788个,群众满意率100 %,进一步打造了廉洁高效的政务环境。

西安市鄠邑区政务服务中心

2020年6月17日

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