（特约记者：张冰）冬季供暖既是民生工程，更是民心工程。
近日，随着室外温度越来越低，广大居民家里供暖情况怎么样、温度是否达标？成了长安区各小区服务长关注的重点工作。
为了把“民有所呼、我有所行”行动落到实处，及时解决供暖期间小区居民反映的问题，切实把好事办好，让群众满意，这个周末，长安区的小区服务长们深入各自包抓小区，进楼入户访民生、察民意，主动发现问题，现场解决问题，为民服务“零距离”，切实保障群众温暖过冬。
据了解，长安区自备锅炉的小区有21个，非热力公司直管小区31个，热力公司直管的小区有43个。结合各小区实际，针对不同取暖方式的小区，服务长的关注点也各有不同。
雅居乐花园属于热力公司直管小区。周末一早，担任小区服务长的区重大项目中心干部钱斌就开始进入工作状态。
他逐户敲门，深入居民家中，用测温仪现场测量用户家里温度，了解居民对供热的意见和建议。记者和他一起进入的几户群众家中，测温仪显示的温度都在25度左右。
居民王女士说，今年的暖气比较好，加之最近室外的温度也不是很冷，还没到零下，所以觉得还是比较满意。
钱斌的同事田旭包抓的是翠堤湾小区，该小区属于自备锅炉取暖。他一进小区首先来到供热控制室，认真检查自备锅炉运行情况，并提醒小区物业要做好设备日常检查，全力保障业主温暖过冬。
翁利娟是区委统战部干部，担任金品佳苑小区的服务长。
金品佳苑小区有5栋楼、240多户居民，属于集中供暖。开始供暖时小区部分住户温度低，她多次联系小区物业和热力公司入户，检查阀门、清洗滤网、对暖气片进行排气等。
周末她再入户时，特意关注居民家中的温度计，看到温度显示基本在22°以上，大家在家基本上穿着秋衣，甚至有人着短袖短裤，她对记者说，这说明供暖正常，我也放心了。
长安区委区政府坚持以人民为中心，牢固树立“民有所呼、我有所行”理念，创新城市治理模式，实行“1+2+4”工作机制，选派396名科级以上干部担任城区各小区“服务长”，通过深入开展“末梢治理、为民服务”行动，帮助群众解决了一大批烦心事。
民之所望，政之所向。在保障群众供暖的问题上，长安区级相关职能部门提早动手，“冬病夏治”，提前做好充分准备。进入供暖期后，区委组织部和区末梢办要求各服务长把管理制度和岗位职责落到实处，利用周末深入小区，及时查漏补缺、处置安全隐患，跟进服务，进一步畅通与群众的沟通渠道，主动研究解决群众反映的各类问题，让群众少跑腿，确保把好事办好、实事办实。
除了关注供暖问题，各服务长还利用周末进小区，开展各种便民利民活动。区卫计局在小区开展垃圾分类宣传，区商务局在长安酒厂小区开展平安建设宣传活动，区信访局在吉瑞花园小区为居民开展烘焙知识培训等。
“周末哪里去？一起进小区。”这现在已经成为长安区广大服务长的共识。寒冷的冬日，他们舍小家、为大家，用行动温暖着这座城市……（信息来源：今朝长安）
