11月27日，西一路街道在区委召开“服务员+院长”治理工作分享推进会，来自“区委办、区人大办、区政协办”等11个区级部门和街道的180名服务员、院长、群众代表参加会议,区委组织部有关负责同志到会指导。大家畅所欲言，分享履职体会、交流工作经验，查摆问题不足，并就进一步做好“服务员+院长”工作提出宝贵意见。
会上，首先由西一路街道党工委书记、办事处主任王宇楠通报了西一路辖区“服务员+院长”治理工作开展情况，自8月份以来，来自全区11个区级部门和街办的176名科级干部均已下沉社区开展服务，累计解决“供暖、改造、物业”等民生问题375件，总体呈现出“思想重视高、工作作风实、评价反馈好”的特点；全体参会人员集体观看了《你好，我的城》栏目社区“板凳会”让居民过一个“暖”冬专题节目；区委办主任王亚林宣读了《当好服务员，做最美院长》倡议书。
市建委家属院服务员周春华、新华社家属院院长宋金伟、红会巷一号院网格员安琼分别介绍了自己的履职经验，会议还专门邀请红会巷一号院居民代表王菊花讲述了“服务员+院长”工作给群众生活带来的新变化，王菊花感慨地说“小区暖气热了，我们群众的心也热乎了，十分感谢政府派来的服务员”。为进一步规范服务员履职标准，街道安排专人就利用“钉钉软件”进行问题上报、出勤打卡等进行了培训。
会 议 要 求：一是要夯实工作责任。要提高对“服务员+院长”治理工作的认识，要求各单位主要领导要当好第一责任人，认真想办法出点子，指路子，共同推动工作迈上新台阶。二是要严格督导考核。由“区委组织部、街办、社区、群众”四方根据服务员到院落报到情况和解决问题实效，对服务员履职情况进行季度考核，每年评选出作用发挥突出，包抓院落改观明显，群众评价好的优秀服务员，形成比学赶超的良好氛围，推动基层治理迈上新台阶。三是要强化宣传动员。要求全体服务员结合自身职能优势，认真入户走访，体察群众疾苦，感受群众冷暖，要通过实实在在为群众排忧解难，增强群众对“服务员+院长”工作的认同，组织动员群众参与院落治理，增强工作合力。
