长安鼓干劲提标准倾力打造全市最佳全省一流营商环境

近日，长安区委、区政府召开加强和改善营商环境动员大会，贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境各项决策部署，动员全区上下坚持从严从实、标本兼治、综合治理，倾力打造全市最佳、全省一流的营商环境，助力长安追赶超越发展。

长安区委副书记李娴出席会议并讲话，区委常委、副区长牛恺主持会议，副区长刘文涛、李朝喜、常宁新区管委会专职副主任黄鸿武出席会议。

会议宣读了区委、区政府《关于加强和改善营商环境的实施意见》;长安区统计局就2017年长安区营商环境监测评估情况作了认真分析，指出了长安7个方面的优势和1个方面的劣势，并提出了6条建议;长安区政务服务中心作了交流发言。

会议指出，去年以来，全区各级各部门狠抓三个革命，以创新的举措、过硬的作风推动全区营商环境明显提升，在2017年全省县域营商环境测评中名列第三，全区行政效能全面提速、招商引资大幅攀升、市场秩序明显好转、工作作风持续优化。各级各部门要站在全省第三的高起点上，再鼓干劲、再提标准、再夺佳绩。

会议要求， 一要深刻认识优化营商环境的重大现实意义，进一步增强优化营商环境的责任感、紧迫感、使命感，用有效的、有效率的和有温度的服务，持之以恒优化营商环境，主动作为、积极有为，率先垂范，充分展示长安铁军的新风采，树立长安铁军的新形象。二要牢固树立问题导向，始终聚焦优化营商环境中的突出问题，自觉对标，把各自的问题找准找全找实，以钉钉子的精神抓好整改，切实改进作风，强化执行力，提高落实成效。三要牢牢扭住总体目标和重点任务，聚焦政务服务，让行政效能全面提速;聚焦常宁新区，让入驻企业更加满意;聚焦双创中心，让干事活力不断迸发;聚焦综合整治，让市场环境持续优化;聚焦铁军建设，让干部作风持续好转;力争通过一年努力，实现长安区营商环境监测排在全市全省前列;再通过3年左右的努力，全区营商环境和竞争力指标达到国内经济发达地区水平。 四要加强组织领导，营造良好氛围，严肃监督执纪，强化督查考核，确保营商环境建设取得实效。

本次会议上，长安区委、区政府特别要求：全区各级各部门和广大党员干部要当好五星级店小二，实现服务最优，坚决做到三个不四个YES五个决不允许。

三个不：1.对企业反映的问题不属于本部门的事项，不要设置障碍，不要设路障，要引导企业找对路子，帮助企业找办法。2.对不符合申请条件的事项，不要简单地打回票，要想办法告诉企业怎么办，要以改革创新的办法帮助企业。3.对法律法规不明确的事项，不要用否决的路径，要与企业一起研究改革发展的新办法。

四个YES：1.兑现政策只说YES，不说NO。凡是政府作出的承诺，一定要认账，一定要落实，不能打折扣。2.听取诉求只说YES,不说NO。不管企业反映诉求还是有什么事情，部门不能简单说NO,不要先做技术判断，而是要做到价值判断，想想这件事情到底应不应该做，就是尽可能的帮助企业做。3.解决问题只说YES，不说NO。要做到事事有着落，件件有回应。凡是企业提出的问题，都要跟踪反馈，绝不能让企业空等。4.接受投诉只说YES,不说NO。遇到政府工作人员不作为、乱作为，可以通过纪委(监察委)、统战部门、工商联等各种渠道反映，不能设置任何障碍。

五个不允许：1、不允许说我不知道，必须要熟悉业务，实行首问负责制。2.不允许说这个不归我管，必须实行负责制。3.不允许说这事没找我，必须主动找上门送服务。4.不允许说这也不行，那也不行，必须吃透政策，找到解决办法。5.不允许因自己方便造成企业办事不方便，必须特事特办，急事急办。