8月2日，省、市、区各级领导深入碑林区信访接待中心共同约访信访老户李某，分析研究信访人李某长达二十年信访问题，共同推动信访事项解决。
根据领导干部接访工作安排，市信访局领导班子副局长王增武，副局长杨德山，副巡视员邓兴军，督查处处长高代国等接访碑林区信访人李某。
挂职省信访局督查专员、团省委副书记鲁镇，挂职省信访局督查专员助理、陕西投资集团党委组织部部长张永杰，省信访局督查室副主任严海平，涉事单位省交通运输厅办公室副主任宋军利，省公路局路政执法总队工会主席杨少博，省公路局路政执法总队办公室主任樊增柱，市民政局优抚处处长辛晓莉，碑林区委副书记邢宏锋，区委政法委书记陈哲，区信访局局长任长坤，张家村街道办事处党工委书记冯洁等参加约访。
首先听取涉事单位省公路局路政执法总队关于信访人信访事项的产生背景和有关情况说明，属地单位张家村街道办事处汇报了对信访人李某的生活帮助及救助落实情况，区民政局汇报了信访人李某的信访诉求办理情况。
省、市、区三级领导共同接待了信访人李某，听取了其信访诉求及目前的困难，并对其反映诉求问题进行分析研判，对下一步处理化解该信访问题明确了责任、确定思路方法进行安排部署。
最后，市信访局王增武副局长提出三点要求，一是各级领导要高度重视此信访案，对信访人的案子要认真调查认定，重新答复，要统一思想，依法依规做出处理结果。二是涉事单位要继续做好稳定工作，街道做好思想疏导和属地稳定工作。三是加强协调配合，碑林区要积极对接省公路局路政执法总队，加强协调配合，成立工作专班，共同推进信访事项。
