5月24日下午，区委书记刘其智在区信访接待中心接访，区委办副主任张博、区信访局局长任长坤、区中小企业促进局党委书记、局长庞鸿飞随同接访，共接访信访人1批1人次。
接访过程中，刘书记耐心听取信访人反映的信访问题及诉求，就信访人反映因家庭发生重大变故，没钱交纳养老保险的问题，要求责任单位以“两书”形式作出承诺，按照相关政策和程序，做好困难帮扶，切实将群众的诉求协调处理到位。同时，针对信访人此前进京访行为，告知信访人要相信政府，依靠政府妥善处理好当前家庭困难，早日走出困境。并要求信访人，作出保证，遵守承诺，问题化解后，不得再到各级越级上访。
信访人对处理结果表示满意，对各级领导和相关单位给予的帮助表示感谢，并承诺，问题解决后，安心生活，绝不再到各级上访。
