2018年8月20日上午,媒体以“《人民的名义》‘蹲式窗口’惊现***社区卫生服务中心”为题,报道了我市一家社区卫生服务中心存在服务窗口过于低矮,65岁以上老人业务办理窗口必须要用蹲下的方式,才能和工作人员交流。针对报道出现的问题,灞桥区卫计局领导高度重视,要求对我区所有社区卫生服务中心及站进行全面排查,杜绝出现此类问题,切实从细微处抓好为人民服务的各项工作。
根据区卫计局安排,各社区卫生服务中心及站立即对本单位收费室、检验、药房等服务接待窗口进行排查。并按要求在显著位置公布办事指南和服务流程,检验窗口及预防接种登记窗口设置座椅方便群众。对排查不符合要求或便民服务设施不齐全等问题要立即进行整改。
经过拉网式排查,灞桥区各社区卫生服务中心及站,均无“蹲式窗口”现象。